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원격지원 서비스 설치 및 이용안내
원격지원 서비스 이용시 다음과 같은 절차로 사용하시기 바랍니다. 원격으로 사용하고자 하는 PC에 원격지원 프로그램을 설치하는 준비과정이 필요합니다.아래의 방법에 따라 원격지원 프로그램을 설치해 주세요
원격지원 서비스 설치 및 이용안내
원격지원 서비스 이용시 다음과 같은 절차로 사용하시기 바랍니다. 원격으로 사용하고자 하는 PC에 원격지원 프로그램을 설치하는 준비과정이 필요합니다.아래의 방법에 따라 원격지원 프로그램을 설치해 주세요
* 사내 보안이 강한 경우 원격프로그램이 차단되어 원격서비스가 불가능하오니 이 점 유의해주시기 바랍니다.



step1.  원격지원 프로그램 파일을 실행

step2.  소프트웨어 최종 사용자 사용권 계약서 내용 확인 후 '계약에 동의합니다(A)' 체크 후 '다음(N)' 선택

step3.  '설치(I)' 를 클릭하여 ZOOK Agent를 설치

step4.  설치 완료 후 ZOOK Agent를 시작 (자동으로 실행됩니다)

step5.  메인서버 아이피  61.109.253.36  입력 후 확인

step6.  014- 라는 창이 나오면 상담원이 불러주는 번호를 입력 (상담원과 통화중이 아닐경우 원격지원 서비스 불가능)
직접 step5. 까지 진행 후 콜센터로 ´원격지원 요청´ 하시면 더 빠른시간안에 처리됩니다.


step7.  상담원이 안내해주는 ID / PW 입력 후 '접속 대기 하기' 버튼 클릭